1 تلتزم الشركة بتوفير الخدمات المطلوبة على حسب الاتفاق المبرم بين الشركة والعميل .

2 تلتزم الشركة بتوفير نسخ احتياطية يومية اسبوعية شهرية وتوفير نسخة اسبوعية خارجية لكن هي مسؤولية العميل مسؤولية كامله الحفاظ على ملفات موقعه والاحتفاظ بنسخ احتياطية للرجوع لها عند الحاجة ولا تعتبر توفير الملفات الاحتياطية مسئولية قانونية .

3 الحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية تامة ولن يتم كشفها لاي جهة عدا الجهات الحكومية او الدولية في حال طلبها بشكل رسمي ، وسيتم اخبار العميل مباشرة عند كشف تلك المعلومات لهم مالم يتطلب الموضوع غير ذلك .

4 تخضع مواقع الاستضافة تحت برنامج الاستخدام العادل وفى حالة التعدى يتم تنبيه صاحب الموقع وفى حالة التكرار يتم استبعاد الموقع لمدة 24 ساعة وبالتكرار يتم الغاء العقد المبرم ويحدد باستخدام كمية خمسة بالمئة من موارد السيرفر

5 فى حالة طلب العميل الغاء خدمة الاستضافة تلتزم الشركة بالاحتفاظ بالملفات الاحتياطية لمدة 15 يوم فقط من تاريخ انتهاء التجديد

6 يتم استبعاد المواقع المبلغ عنها فى حالة استخدام برامج منزعة الحقوق وتم المطالبة من صاحب الحقوق الاصليه بها ولا يتم التزويد بنسخة احتياطية الا بعد اثبات ترخيص المنتج

7 يمنع اسخدام المبرامج المخربة للسيرفر او دعم مواقع الهكر وفى حالة اثبات استخدام تلك البرامج يتم الغائ العقد فورا

8 تمنع المواقع المخالفة للدين الاسلامي

9 تمنع المواقع المهجمة لدين اخر او التدخل والتشهير بالسياسة العامة لبلد ويتم الغاء العقد فى حالة ثبات الحالة

10 تعتبر محتويات الموقع مسئولية العميل ولا تقع اى مسئولية قانونية على الشركة خاصة بالمحتوى

11 يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع فى حالة عدم استجابة الدعم الفنى خلال 24 ساعة فى حالة مشكلة

12 يلتزم العميل بحسن الحوار بينه وبين المسئولين عن الدعم وفى حالة تعدي العميل على الدعم الفنى بالقول او اللفظ والتهديد يتم الغاء العقد

13 فى حالة الاخلال باحد الشروط تلتزم الشركة بتوفير نسخة احتياطية للنقل الفوري للموقع خلال 48 ساعة ولا يحق للعميل المطالبة بعدها بنسخ احتياطية

14 يمنع استخدام الرسائل الاسبام والبرامج الخاصة بها وفى حالة ثبوت الموقف يتم استبعاد الموقع لمدة 72 ساعة وبالتكرار يتم الغاء العقد

15 تحتفظ الشركة بملكية النطقات والخدمات المقدمة بشكل هدية مع االعروض غير انه يحق للعميل المطالبة بالملكية عند دفع الرسوم المقررة لها

16 تلتزم الشركة برد المبالغ المدفوعة فى حالة طلب العميل الغاء العقد لاخلال الشركة بعدم توفير احد الاتفقات المبرمة بالعقد غير انه لا يتم ارجع المبالغ المدفوعة فى حالة اخلال العميل بشروط الشركة ويعتبر كاجراء تاديبي وخصوصا فى المحاولات التخريبية

17 تلتزم الشركة بتوفير لوحة خاصة للنطاقات المدفوعة وتسليمها للعميل وتنتهى مسئولية الشركة عن النطاق عند استلام العميل معلومات لوحة النطاق فى حالة طلبه لها

18 - يرفض اى طلب يخص ايقاف احد نقط الحماية لتعارضه مع اسكربتات